在讲故事时，品牌和产品哪个优先？这是商业潜在的问题，很多内部团队也面临着平衡产品和展示公司价值、使命和宗旨的挑战。

一项新的研究调查，对美国、德国、英国、新加坡和中国的1,000多名技术营销和传播决策者进行了一项调查，正是探讨了这一问题：“在讲故事时，品牌或产品哪个优先？”

该研究发现：

77%的人相信真实、品牌至上的故事讲述能够展示公司的价值、宗旨和使命。

72%的人认为，与三年前相比，他们的客户更多地根据整体品牌的实力做出购买决定。

88%的人认为他们的最高管理层了解真实品牌的价值。

然而，根据研究，只有58%的人认为他们的公司真正优先考虑以品牌为中心的活动。四分之一的人承认销售计划推崇仅用产品的方法来影响客户。

因此，根据该项研究得出的结论是，传统的围绕速度、信息流和服务的过度集中宣传正在减弱，但敦促保持平衡，因为仅强调品牌也存在风险。品牌与产品，非此即彼的方法只会导致挫败和错位。

各行各业的品牌被认为越来越受到消费者的信赖，尤其是年轻消费者，因为他们怀有更高崇高的期待和愿望，而不仅仅是推销产品和服务。

IBM和美国国家零售联合会发布的第二次全球消费者零售研究发现，基于可持续发展等价值观选择产品或品牌的，以目的为导向的消费者，现在是最大的消费者群体，占比44%。

现在，互联网上充斥着关于品牌营销对声誉的长期利益、产品营销的实际利益以及如何平衡两者的建议。

这也反映了消费者转向数字化选择的现状，例如，你在网上了解到这个品牌，建立信任感，当你在其他场景中再看到它时，你会愿意尝试和购买。这意味着品牌需要以在线品牌故事为主导，并利用它，将客户转变为对产品的兴趣。

这不是非此即彼，如果你用所有的产品信息打动消费者，然后试图说“我们是一家具有强烈价值观的品牌企业”，那你仍然要在网上拥有个性，利用这种个性来创造参与度，这是消费者允许你介绍产品信息的地方。过于注重产品反而不利于产生消费者信任。

讲述一个能引起消费者共鸣的品牌故事至关重要的，但如果产品不是很好，那就毫无意义了。例如Apple，如果没有产品细节，“Apple”这个品牌就毫无意义，但现在买电子设备，你会希望它是苹果品牌。伟大的产品广告总是建立良好的品牌，因为它专注于产品如何适应客户的生活，并与品牌保持一致。

短期来看，甚至可以做一些研究测试，匹配市场测试。创造两种营销方式，一种品牌导向，一种产品导向，看哪个带来的收益更多。

长期来看就是产品要准确地代表他们的品牌承诺。长远营销策略都应该关注品牌和产品价值主张，在所有渠道中保持一致，并高度关注客户体验。随着客户要求与他们喜欢的品牌建立信任和透明的关系，这一点变得越来越重要。