为了增加收入,亚马逊和沃尔玛正在采取不同的方法来扩大他们的用户群。
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根据亚马逊公司发布的公告,亚马逊正在免费向Prime会员提供包含1亿首歌曲的完整亚马逊音乐目录;另一方面,沃尔玛将其年度会员的价格限时减半,以在其黑色星期五购物活动之前增加注册人数。
随着美国家庭的会员人数接近饱和,Prime的增长在很大程度上遇到了障碍。根据eMarketer的预测,近三分之二的美国家庭是Prime会员,预计未来三年的增长率将徘徊在2.2%至2.8%之间。
Prime会员的增长看似已经到顶,但亚马逊Prime副总裁Jamil Ghani在接受《华尔街日报》采访时表示,该服务继续保持强劲增长,尤其是在学生群体中。虽然亚马逊长期以来一直通过特别的半价促销来吸引大学生,但其扩大的音乐产品可能会成为说服Z世代消费者注册的动力。
沃尔玛专注于价值。对于一家以“天天低价”为座右铭的公司来说,沃尔玛强调节约成本,它正在寻找方法将其服务建设成一个可行的Prime竞争对手。除了半价促销外,沃尔玛还允许会员在其他人之前七个小时参与其每周黑色星期五的促销活动。尽管沃尔玛之前试图扩大订阅用户基础的努力最多只产生了不温不火的结果,但在价值上加倍努力可能会让沃尔玛有机会从亚马逊那里吸引有价值意识的消费者。
疫情爆发促使许多消费者采用订阅电子商务来购买必需品,这极大地推动了美国订阅电子商务销售的增长。2022年,美国订阅电子商务销售额将同比增长15%,总计达到334.8亿美元。不过,越来越大的竞争压力意味着建立订阅模式的公司将需要从现有订阅者那里获取资金。对于亚马逊和沃尔玛来说,获取新的订阅会员,是增加收入的关键。