有人丢失千条评论,有人暴增百条评论,亚马逊Review政策巨变?

小莫 04-22
小编有话说
平台一点风吹草动,都会让卖家的运营状况伤筋动骨。最终的解决方法居然是……

火出圈的国际Review

表象很好,实际漏洞很多?

多站点卖家review数量蹭蹭涨,

小白卖家仍摆脱不了贴身陪跑的命运

还出现了国际评论还是无法同步的问题,

甚至同步后的一些产品丢失数千条评论

有人欢喜有人愁,最终的解决方法居然是……

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图源外媒

在全球范围内,当消费者对市场上所谓的“同类最佳”网站进行评论时,转化率同比增长了138%。庞大的产品评论库是亚马逊打造的众多竞争优势之一。研究发现,有56%的美国消费者更依赖于产品的评论,并为其做出明智的购买决定。评论不仅有助于获得良好的排名,而且还是重要的购买驱动力。好评越多,越有利于推动消费者做出购买决定。

去年,亚马逊为改变留评率不足1%的窘境,推出国际Review,实现全球站点共享评论。合并后,显示来源站点和不同语言review。在新版的review中,着重显示评级,而淡化评论数量。众所周知,亚马逊对评论操纵采取零容忍政策,风控越来越严格,近来更有加大打击力度之势。

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图源网络侵删

平台一点风吹草动,都会让卖家的运营状况伤筋动骨。总而言之,共享review对卖家而言是利大于弊的,给特定的卖家带来好消息,也对部分卖家造成一些实际损害。

这个功能能让卖家更容易去获取评论,改善市场环境。特别是有助于新产品的运营,新产品上架后,即便评论数量不多,但依然可有较好的星级,也能快速获得不同国家用户的好评。

不过平台的小心思怎么逃得过卖家的火眼金睛。表面上是同步全站点的评论力量,为用户挑选更优质的产品,但这一举措的背后是以评论为诱饵,引导卖家开通更多站点。

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图源网络侵删

亚马逊的共享review是需要手动操作的,目前合并国际评论,只限于合并评价的产品不存在变体,卖家通过操作产品的ASN来完成合并。

不少卖家在操作过程中遇到了不少问题。一些ASIN的评论合并不了,一些产品丢失了数千条评论,还有部分卖家为了提高评论数量,乱合僵尸listing,跨站点跟卖,导致自己的店铺遭殃。

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亚马逊似乎是为每个人制定不同的“规则”,发布不同的“规则”,然后随机执行。

截至日前,也找不到明确的解释来说明为什么某些ASIN被排除在外。

对于多站点的卖家而言无疑是锦上添花,Review增加势在必得,也意味着卖家可以投入更多资源在低成本高效率的站点上。

不少卖家发现共享review让他们的review数量从个位数涨到了三位数。尤其是一些3C类卖家,原本是动辄几千上万个评论,合并之后,评论数将呈几何级增长。

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论坛:知无不言

但这对于刚起步的小白卖家,显然不是那么友好。面对review数量庞大的竞争对手,跨境行业竞争压力倍增,小卖家只能通过低价、巨量广告投入等方式进行竞争,运营成本将显著增加!

如果合并的评论中存在大量的恶意差评,合并后的评论反而会影响产品的成交和转换。目前移除国际评论只能通过向亚马逊平台提供证据,让客服帮忙取消。

不少卖家另辟蹊径,衍生很多违法操作,但平台的整顿和合规化只会迟到,不会缺席。投机取巧的卖家听小编一句劝,合规经营才是正道。卖家眼光要放得长远,只有好质量才能让各个站点的好评都能站得住脚,不为一时利益所限,舍小利趋大利。