十多年来，时装零售商一直在尝试各种版本的全渠道策略，但没有一种模式能够脱颖而出。

然而，亚马逊和Shein似乎终于破解了全渠道时尚零售的密码。这些大公司走到哪里，其他行业就会跟到哪里，这其中有什么要领，我们可以深入亚马逊和Shein的风格中看一下。

Amazon Style于今年5月开设了第一家门店，其主要概念是顾客扫描他们喜欢的衣服上的条形码，然后将商品带到试衣间。

基本上，店铺里陈列的每种产品只有一件。顾客可以扫描他们喜欢的款式的条形码，将它们添加到他们的试穿商品列表中。通过这种方法，亚马逊可以展示更多库存并营造更多奢华感。

实际上，产品从店内的一个小仓库中取出，并通过自动化系统带到试衣间，此外亚马逊还使用人工智能来推荐一些顾客可能喜欢的商品，以便他们也可以试穿。

通过亚马逊购物应用程序通知客户，他们选择的所有商品都已在宽敞的试衣间准备就绪，如果顾客想试穿不同尺寸的商品，他们只需通过试衣间的触摸屏即可订购，几分钟后就会送达。

所以总结区分亚马逊时尚零售体验的三个关键要素是：鼓励顾客尝试各种各样的选择、人工智能和个性化的广泛使用、通过只放置一件物品来节省商店空间。

那么Shein的风格模式呢？Shein是一家成立于2008年的中国时尚巨头，现在常被称为“时尚界的TikTok”，这不仅是因为它的规模和增长，还因为它的战略。

这个超快时尚品牌在其生产的商品种类方面击败了所有竞争对手，每天都有数千种新款式添加到网站上。

过去，Shein曾在欧洲和美国的城市以及菲律宾马尼拉尝试过快闪店。随后该公司在日本东京也开设了第一家永久性门店，该门店位于著名的原宿购物区。

与亚马逊一样，Shein的店内商品种类繁多，并且会迅速将新商品进出店内。但主要区别在于，顾客无法在Shein商店购物，他们只能试穿和订购产品，然后产品会送货上门。

这种方法在库存管理方面具有显着优势，它使Shein可以节省大量昂贵的试衣间零售空间等。这和商店模式和店铺位置有些联系，因为东京的原宿区平方米租金率较高。

那么Shein的实体零售体验的主要元素是：在线提供种类繁多的商品，并在店内快速更换款式、通过只送货上门来节省商店空间。

所以我们大致总结下，成功的时尚全渠道电子商务有以下关键要领：

1、低廉的客户获取成本，通过线下商店获取在线客户比谷歌广告等传统在线渠道便宜得多。

2、留住在线购买并在店内提货的客户比留住在线购买送货上门的客户要好得多。

3、种类繁多，大量在线选择的功能非常强大，可以经常轮换进出商店。

4、个性化，通过让客户在线购买并使用AI进行个性化，可以明智地为他们提供所需。

时尚电商仍然在蓬勃发展，其最终成功模板如何，每一家零售商和品牌都在探索，只不过符合上诉要求并且主流尝试的有以下三张模型：

内部设有迷你仓库的大型商店（Amazon Style 模式）

提供在线订单提货服务的小型商店（“先试后买”模式）

店内种类繁多，但订单送货上门（Shein的东京店模式）

随着一些主要的时尚电子商务参与者最终围绕这些有效的全渠道模型进行构建和迭代，它们的主导地位将会增强。一旦业内其他人看到这些模式行之有效，他们肯定会追随Shein和亚马逊的脚步。