“饥饿营销”已经不管用了,因为这个旺季都在缺货!

叶子 12-03
小编有话说
“饥饿营销”并不能缓解企业当前困境。

在这个圣诞假期,供应链断裂,海外几乎都在营造饥饿营销的氛围。卖家长期以来一直利用稀缺性来推动假日销售,但现在稀缺性正被强加给所有人。如果要问一位美国消费者心愿礼物是什么,他可能只希望能够有货和按时送达。

虽然企业、卖家公无法解决所有的产品短缺问题,但可以利用一些营销策略和计划来进行数据洞察,从而避免会员缺货。

在普遍的“饥饿营销”下,做好粉丝营销和忠诚度计划,将可以帮助卖家战胜这次“假期忧郁症”。这些包括:收集正确的数据以了解粉丝会员偏好;从会员的在线浏览活动中获取信息洞察;通过文本和电子邮件支持一对一的实时参与。

image.png

(图源网络,侵删)

以下是一些具体的措施参考,帮助卖家真正从这个假期获得有用的信息和收货:

分享愿望清单:邀请活跃会员分享他们的假期清单,作为回报,当所需要的产品有货时,及时发送通知。然后,会员者可能会有一个时间窗口,例如 24 小时内来抢购他们想要的东西。这样的“实时清单”将向会员提供实时知悉的好处,他们可能会需要这一点,同时选择参与这个计划,从而为营销人员提供精确的数据。

基于喜欢产品的推荐:这就好像是“如果你喜欢这个,你可能会喜欢那个”,通过共享的会员礼品清单,或者一些奖励计划收集会员的购买和行为数据,卖家就可以发送类似的,难以获得的商品的产品建议。这可以确保会员在该卖家处有多种选择,能够获得更想要的东西。

image.png

(图源网络,侵删)

通过类似彩票抽奖的活动提高客户的参与和胜率:基于在以上获得数据洞察和共享的基础上,卖家可以向会员发送“参与活动或游戏”的通知,在热销产品有库存时进行抽奖。参加活动的人有机会在商品有库存时获得购买权,甚至是赢得商品。

做好时间营销:让会员知道时间不等人,尽可能提早计划和抢购,根据相关数据统计,16% 的忠诚会员表示他们无法在网上找到有关产品供应情况的信息。因此卖家可以发送温馨提醒,估计商品到达买家手中需要多长时间,或者更好的是,为粉丝用户提供比非会员更快的独家发货时间表。

当然,并不是越多的营销计划就可以带来更多的好处,而是卖家可以利用当前的情况来提升提高他们的价值主张,以便与所有类型的消费者进行沟通,供应链问题恰巧就需要买卖双方之间更好的沟通。

这些计划强调了对灵活、实时的需求预测模型的需求。卖家越了解消费者需求点,这些缺货问题就越少。这对建立私域池,激励用户加入会员计划获得想要的产品以及卖家、企业主来说都是双赢。