Shopify与亚马逊的明争暗斗?

叶子 09-06
小编有话说
Shopify与亚马逊发生口角?正面宣战,禁用亚马逊新开发的功能,触及到了直接利益,为他人“搭了台子唱戏”?

Shopify 是目前为止备受关注的加拿大电子商务平台,是许多在线零售商卖家流行第三方平台销售的替代品,它通过相关技术帮助卖家独立建站和销售,此外,还针对自己的薄弱环节,物流等,通过与Deliverr合作以扩大其业务。

但近日,Shopify与亚马逊爆发了口角。该商业平台警告卖家不要使用新的亚马逊服务。而这项服务是指,几个月前亚马逊为其用户推出的“Buy with Prime”选项服务。

该服务允许卖家将Prime标志添加到他们的自有网站,卖家甚至可以在他们的网站上提供加急的亚马逊运输选项。

Prime会员则可以使用亚马逊的Buy with Prime功能在各个卖家的网站上结账。而使用Buy with Prime结账可以让会员享受亚马逊服务的主要内容,例如免费送货、免费次日送货和免费退货。

该功能一方面可以为卖家的网站带来智能流量,另一方面对于亚马逊运输非常受用的客户是不错的选择,而亚马逊本身也借此扩大影响力和收入。

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当时亚马逊在4 月宣布推出了这一功能,彼时Shopify的CEO 还对该服务表示赞赏。如今却是“刀剑相向”,咋回事呢?

Shopify向卖家发出的消息很明确,如果添加“使用 Prime 购买”, 某些功能可能会失效,包括折扣、订单准确性、履行工作流程、支付设置和购物车等。

具体来说,Shopify 不希望在其卖家商店中看到亚马逊闪亮“Buy with Prime”选项服务,并且向卖家发送弹出窗口警告称,整合亚马逊的支付选项违反了其服务条款,可能对卖家的业务产生可怕的后果,例如欺诈性订单、运输延误、数据盗窃、乱收费等。

Shopify还表示整合亚马逊结账选项的卖家不会被踢出平台,但会收到违规警号。而亚马逊放对此表示,它不会从Shopify客户那里窃取数据,并使用高安全标准保护通过Prime购买获得的数据。开发Buy with Prime,是以便在Prime会员在任何地方购物都能够为他们提供服务。

事实上,亚马逊的Buy with Prime与Shopify的Shop Pay服务直接形成竞争,这是发生争吵口角的一个原因,Shopify开发了其支付服务,Shop Pay服务本应在Facebook和Google等平台上首次亮相,而现在亚马逊在争夺Shopify的客户,通过Shopify建站的卖家选择Buy with Prime结账,就是亚马逊创建订单和发货,那么钱自然就被亚马逊赚了,反之,订单选择通过Shopify下达,则是Shopify的收益。

在Shopify看来,亚马逊该措施对其造成了很大威胁,明抢客户,那客户——卖家是Shopify主要的收入来源,这一波Shopify挑明,也是不得不战。不然就是Shopify为亚马逊搭了台子,结果支付物流等体系都是用的别人家的。