6月1日起!

Shopee新加坡站订单将隐藏买家信息!

近日，Shopee新加坡站宣布，将在未来实行新政策：隐藏买家个人信息。这一决定旨在保护消费者隐私和减少欺诈行为的发生。然而，这一举措也会对商家的业务产生一定影响，特别是那些需要通过客户信息进行营销和推广的商家。

自2023年6月1日起，在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。这适用于卖家中心、Shopee App以及可能用来管理店铺的任何第三方软件。

具体而言，以下是不同履行阶段的买家信息处理方式：

1、Shopee支持的物流渠道：在整个订单履行过程中，对买家个人信息的访问权限将被删除。

2、非Shopee支持的物流渠道：买家的信息将在30天后隐藏，但在此阶段内仍可访问。

这意味着，从现在起，买家在购买商品时将无法看到卖家的手持身份证照片或商家注册号码等个人信息。此外，在物流环节中，买家也将无法了解其包裹的准确交付时间、送货服务提供商等相关信息。

Shopee表示，这一决定是为了更好地保护消费者的隐私。通过隐藏买家的个人信息，不仅可以防止欺诈行为的发生，还可以保护用户的个人信息不受泄露。这项新政策会减少消费者受到骚扰和垃圾邮件的数量，提高购物体验的质量。

这项政策也会对商家的业务产生一定的影响。特别是那些需要通过买家信息进行营销和推广的商家，他们将无法直接获取到买家信息。这种情况可能会影响商家的利润和业务增长，因为他们将不再能够直接联系和与买家互动。

商家还需要处理更多的重复订单和售后服务问题。由于买家信息已被隐藏，商家将无法及时了解到与某个买家相关的历史订单和问题，这会增加处理订单问题所需的时间和成本。

如果商家需要与买家联系进行订单或地址验证，可以通过Shopee Chat进行沟通。Shopee强烈建议在平台内进行所有对话和交易，以确保用户的安全，并有助于保留聊天和交易历史记录，在上诉、退货/退款请求或其他可能出现的问题时提供依据。

Shopee新加坡站的新政策旨在保护消费者的隐私，尽管这对商家来说可能会带来一定程度的影响。商家可以根据新政策调整其业务模式，寻找新的营销和推广方式，建立更长期的用户关系，从而实现业务增长。

Shopee新加坡站的订单隐藏买家个人信息政策将于近期开始实施。该政策旨在保护消费者隐私，同时也为用户提供了一个可信赖的购物环境。通过采取这样的措施，Shopee进一步巩固了其作为领先电商平台之一的地位，并为用户提供了更好的购物体验。但也会对商家的业务造成一定的影响。商家可以通过调整其业务模式，寻找新的营销和推广方式，建立更长期的用户关系，实现业务增长。