换帅!重组!美国Prime市场趋于饱和,亚马逊将在国际市场积极推广Prime

橙子 11-09
小编有话说
美国Prime渗透率达77%

根据Business Insider获取的一份内部电子邮件,亚马逊已经对其Prime部门的高层进行了调整,以专注于国际市场。这些变化发生之际,亚马逊Prime会员计划在美国市场已经趋于饱和。该计划以年费或月费的形式提供快速交付、流媒体和其他福利。

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在上周发送的一封内部电子邮件中,亚马逊负责国际市场业务的高级副总裁Russell Grandinetti宣布,他将接管迄今为止向全球营销和Prime业务高级副总裁Neil Lindsay汇报的团队。根据Business Insider获得的一份内部消息副本,Lindsay 将在今年晚些时候在用户业务团队中担任新角色。作为此次重组计划的一部分,负责亚马逊Prime会员计划的团队及其副总裁Jamil Ghani将直接向Grandinetti进行汇报。

除此之外,Prime英国和欧洲市场负责人Lisa Leung将在扩大Prime会员基础方面发挥更广泛的领导作用,今年晚些时候还将有一名新高管加入,负责监督Prime福利计划。以变动幅度来看,可谓是Prime业务相关的大规模换帅和重组。

Grandinetti在电子邮件中表示:“我个人很高兴Prime加入我们的团队,因为该计划仍然是我们国际增长的主要支柱之一。”

亚马逊发言人已经证实了这一变化的真实性,但拒绝进一步置评。

这次重组表明亚马逊有意在国际市场上更积极地推广Prime,以期增加这项业务在美国以外的销售额。根据Evercore ISI 5月份的一份报告,亚马逊Prime在美国市场的渗透率今年已达到创纪录的77%,比2020年的67%高出10%。据Evercore估计,这是十年来这项业务最大的增长幅度。亚马逊今年早些时候透露,它在全球拥有超过2亿的Prime会员,是 2018 年达到的1亿的两倍多。

除了在国际市场上推广Prime业务本身,此次重组也表明了亚马逊希望更多地利用其Prime订阅计划来发展国际业务,因为会员计划已被证明是客户从亚马逊购买更多商品的强大动力。根据Evercore的研究,Prime会员在亚马逊网站上的花费几乎是非会员的三倍,购物频率也更高。在上周公司的季度财报电话会议上,亚马逊的首席财务官也强调了Prime在非美国市场“对客户的强烈吸引力”的优势。

尽管受疫情推动销售增长的影响,亚马逊的国际业务连续5个季度实现盈利,但该业务在很大程度上成为了严重亏损的源头。在最近一个季度,亚马逊的国际业务销售额为291亿美元,营业亏损为9.11亿美元。 上个季度的国际销售额也放缓至仅16%,而去年的增长率为37%,前五个季度的平均增长率为46%。

在国际市场显现颓势之际,亚马逊加大了在国际市场的投资,以求扭转势头。亚马逊最近在波兰和瑞典等新市场推出了Prime,并在埃及开辟了新市场,还承诺在印度投资超过80亿美元。通过Prime业务的调整,亚马逊希望在美国之外的国际舞台赚到更多钱。