境外网上购物将成为常态?11个值得关注的全球电子商务趋势

橙子 05-24
小编有话说
疫情期间,电商行业迅速发展,未来全球电商有着怎样的发展趋势?

近日,Shopify博客发布了关于2021年全球电子商务的统计数据和趋势分析。到2021年,全球电子商务市场预计将达到4.89万亿美元,并且这一数字在未来几年预计还将增长。根据众多数据进行预计,全球电子商务销售额将于今年增长27.6%。

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(图片来自网络,侵删)

全球电子商务日益火热,Shopify在博客中提出了11个值得关注的趋势,以供卖家参考。

移动购物将快速发展

新冠肺炎大流行对全球电子商务趋势产生了重大影响。许多实体店经营不善只能关门,购物者蜂拥到网上购物。专家表示,这场疫情使人们向网上购物的转变加快了5年之久。

移动购物指的是通过智能手机或平板电脑等移动设备进行网上购物。技术进步使人们更容易在手机上购物,移动购物将在未来几年继续蓬勃发展。

有四分之三的消费者表示,他们通过智能手机购买手机是因为它节省时间。根据Statista的数据,移动电商销售额保持了逐年增长的态势。 

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(图片来自Statista,侵删)

Insider Intelligence预测,到2024年,移动电子商务交易额将以25.5%的复合年增长率(CAGR)增长,销售额达到4880亿美元,占所有电子商务交易的44%。

建立弹性供应链

沃顿商学院教授莫里斯·科恩(Morris Cohen)表示,新冠疫情对供应链的影响是“一种重大破坏,就像发生地震或海啸一样”。

德勤 (Deloitte)最近的一项研究显示,90%的公司正在进行重大投资,以提高供应链的弹性;95%的高管表示,加强供应链是“重要的”或“非常重要的”。

强大的供应链不仅使电商品牌更加灵活,还赋予它们扩大规模和让跨境电商业务进入新市场的能力。

电子商务重心走出西方世界

到2023年,亚太地区的零售电商销售额预计将超过全球其他地区的总和。 

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(图片来自Statista,侵删)

这是由于:

1、快速的城市化和技术进步。

2、居住在亚太地区的新中产阶级增长率超过85%。

3、政府的举措和民间的热情。

在B2B领域,亚太制造业经历了一次复兴。因此,B2B方面的差异将更为明显。

境外网上购物将成常态

网上购物者越来越多地将目光投向国外,在最近的一次调查中发现,印度消费者在美国进行了最多的跨境购买行为。

越来越多的消费者会在境外的平台进行购买活动,例如欧洲的比利时,有一半人至少每季度会进行一次跨境购物。

亚太地区成为品牌扩张的好地点

亚太地区,特别是中国正成为国际品牌进行扩展的好地点。Allbirds联合创始人蒂姆•布朗(Tim Brown)最近将中国称为“品牌未来扩张的地平线”。

产品市场适合度因地区和国家而异

卖家需要产品进入不同地区的优先排序,需要取决于产品与市场的契合程度:也就是说,需要充分确认新市场中您的产品的现有需求或机会。例如,尽管付出了很多努力(和金钱),体香剂在中国从未成为成功的产品。

在尼尔森的互联网商务报告中,列出了各地区电子商务中最赚钱的品类,具体情况如下:

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(图片来自尼尔森,侵删)

国际分析是关键

与当前主要客户和访客的地理信息相比,即使是最明智的推测也相形见绌。

通过谷歌Analytics的地理位置报告(Audience > Geo > Location),可以根据大洲、国家、地区或城市设置细分版块来研究国际流量。

要特别注意那些流量和转化率最高的区域——这些可能代表着你已经不知不觉走向了全球。此外,要注意那些流量高但转化率低的区域——这些可能是你的产品有极大需求,但当地的某些情况(如语言、货币、支付选择等)造成了购买的障碍。

语言本地化最为重要

宣传和销售时使用本地语言,可以让客户从第一印象到付款的全程中,都获得良好的体验。CSA Research对全球29个国家的8709名消费者进行的一项调查发现,65%的消费者喜欢本国语言的内容,即使质量很差。此外,40%的人不会从其他语言的网站购买商品。

世界各地的支付偏好各不相同

冠状病毒大流行使消费者采用实时支付方式的速度加快了41%。全球移动支付占该数字的46%,去年的总额为1027亿美元。实时支付指的是可以快速支付的数字钱包,如Apple Pay、谷歌Pay、Shop Pay和PayPal。

但每个地区仍有自己偏爱的方法。例如信用卡支付方式在北美排在第一,货到付款是东欧、印度、非洲和整个中东地区的首选。

在线支付方式对购买决策影响很大。如果你想在全球范围内扩张,你就需要考虑目标地区的支付方式。

销售规范和问题是普遍的

美国联邦贸易委员会是了解全球商业规范的最佳途径,目前已有28个国家签署了该指南。该指南指出了所有企业都应该正面面对的一系列问题,以及应该遵守的规范。

B2B电商将快速发展

Statista的B2B电子商务报告表示:“尽管B2C电子商务模式已得到广泛采用,但B2B电子商务的最新发展和增长吸引了全世界买家,卖家和投资者的注意。”根据数据,B2B电商市场总额是B2C电商市场的近4倍。 

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(图片来自Statista,侵删)

B2B市场的运作方式与B2C市场很相似,它们为买卖双方提供了联系的平台。

许多批发电商客户更喜欢简单的订购体验。对于独立的电子零售商、中小型特许经营商和B2C网点来说尤其如此。