亚马逊花费了数年时间打造其数字杂货业务,但一项新的调查显示,与亚马逊商店相比,大多数prime会员更有可能在沃尔玛网上购买杂货。
Coresight Research近期进行的一项调查显示,大约60%的亚马逊Prime会员表示,他们在过去12个月内至少从沃尔玛网上购买过一次杂货。大约55%的人表示,他们曾从Amazon Fresh或通过亚马逊网站在线订购过食品杂货,而不到14%的人表示,他们至少从亚马逊旗下的全食超市订购过一次。
在2022年进行的一项类似调查中,约一半的Prime会员表示他们曾在沃尔玛购买过杂货,而57%的会员表示他们曾在Amazon Fresh或Amazon.com上购买过杂货。
Coresight分析师Sujeet Naik表示,沃尔玛在Prime购物者中越来越受欢迎,因为该零售商扩大了自己的在线杂货产品。这家总部位于阿肯色州本顿维尔的零售商正在开设新的配送中心,并提供免费杂货送货服务,作为其自己的订阅计划Walmart+的一项福利。
与此同时,亚马逊今年对每次订购价值低于150美元杂货的Prime会员增加了费用。此前,Prime会员如果订购至少35美元的商品,即可享受Amazon Fresh的免费送货服务。Walmart+的会员仍然可以在订购至少35美元的杂货时免费送货,当亚马逊宣布提高门槛时,沃尔玛强调了这一点。
Coresight在最近一份关于在线杂货的报告中表示,可以预计,这可能会促使一些对价格敏感的购物者尝试或完全转向竞争对手的订阅服务,这些服务仍然为订单超过35美元的客户提供免费送货服务,比如Walmart+。
Coresight的调查还发现,许多Prime会员只从亚马逊或全食超市订购几件商品,而不是他们需要的所有商品。相比之下,从沃尔玛、克罗格和好市多网购的购物者往往会买得更多。据insider此前的报道,过去一年半里,年收入至少10万美元的购物者提升了沃尔玛在美国食品杂货市场的份额。
尽管沃尔玛取得了进展,但Coresight发现,Prime会员仍然比非Prime会员更有可能从亚马逊旗下的杂货店订购商品。只有7%的非Prime会员表示,他们去年在全食超市上订购过杂货,这一比例约为Prime会员的一半。32%的非Prime会员曾通过亚马逊生鲜或亚马逊网站购买过食品杂货,低于55%的Prime会员。
在过去几个月里,亚马逊一直在改变其杂货战略。它暂停或取消了一些亚马逊生鲜店的开业,但与此同时,全食超市首席执行官杰森·比切尔今年1月表示,他希望将其连锁店的新店数量增加两倍。