卖家成败季节已过绝大半，但到目前为止，几乎所有的基本产品的成本都突然出现了可怕的飙升，消费者似乎仍然处于消费欲望中。根据美国人口普查局的报告，美国的零售额连续三个月增长，对关键的当前季度的估计预测是支出激增5%以上。

不少分析师表示，消费者状况良好，消费者的消费意愿非常高。随着库存减少，加之货物逾期，卖家和零售商正享受着供需不平衡的快乐时光，成交量很高。例如，Kohl's 报告的第三季度收入为46亿美元，同比增长15.6%。

今年零售业的利润率预计将创下历史新高，超过 13%。这些数字或许能证明成本压力并没有挤压利润率。  

但一个月后呢？情况将开始发生变化，甚至一片惨淡。

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数千个集装箱仍然卡在堵塞的供应链中，里面装满了本应在2021年准时到达的季节性商品，然后一波延期涌入。 

例如，维多利亚的秘密报告了第三季度店内销售额激增了22%，但该公司的秋季商品将近一半还没有到货。据了解，在订购的2亿件中商品中，有9000万件处于不确定状态，其中包括睡衣等主要礼品类别的大量产品。  

这种情况，你不能把集装箱寄回去。假设整个行业都在发生这种事情，那么未来一两个季度可能会出现大量折扣，季度报告也会出现大量赤字。

与此同时，消费者的消费状态也岌岌可危。受通胀影响的消费者信心跌至10年最低点。根据2022年前几个月的经济状况，现在经历的通胀飙升可能很快就会出现通货紧缩的萧条。

那么如何应对可能出现的剧烈波动的价格？

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这时候，卖家先要稳住战局，不要盲加盲减。首先考虑第一个定价因素，以客户为中心进行研究，定价反馈至关重要。根了解，虽然大多数公司声称优先考虑定价研究，但85%的公司承认他们有仍有很大的改进空间 。

由于利润率的大幅上升面临风险，企业无法继续依靠猜测或经验法则来定价。表现最好的公司往往在交易即客户水平上定制定价。

另一个关键要素是客户体验，这包括从购物和购买的便利性到可持续性的一切。例如，一个关于牛仔标签的研究中，了解到，消费者之所以不喜欢该公司的牛仔裤，是因为该公司的牛仔裤有14个不同的标签，他们必须去掉这些标签。今天，同样的一双只有三个标签。

客户对产品和品牌的偏好对于设计和开发商品的过程很重要，而定价研究是你最大化利润的方法。但最终，所有这些都属于客户体验的范畴。 消费者可能会忘记他们在某件商品上花了多少钱，但他们会记得并经常分享某个特定的品牌或卖家带给他们的商品、体验和感觉。