谋求收入新增长点!Etsy将目光投向支付和履行

橙子 03-25
小编有话说
Etsy提拔了一位高管,以更好地发展支付和履行业务。

为了增加收入,Etsy正在越来越注重其支付和履行业务。近日,Etsy宣布将一位高管Raina Moskowitz职位提升为首席执行官,她将进一步定义Etsy的战略方向并监督全球市场服务。在职位提升后,她现在会负责领导Etsy的两个关键“收入驱动”功能——支付和履行。

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在此之前,Raina Moskowitz是Etsy的首席运营官。在这个职位上,她的任务是制定和推动Etsy的战略,寻找新的增长机会和收入驱动机会。Etsy表示,新的领导结构将有助于进一步扩展其市场能力并释放更多的增长机会。

Etsy在2021年第四季度的销售额和收入同比增长都超过了16%,但相比前几年的快速增长,仍然显得有些平淡。因而,Etsy正在采取各种措施以获得更多的收入。在不久前,Etsy宣布将销售费用从5%提高到了6.5%,这将对所有卖家产生影响,新的标准将从4月11日生效。

Etsy表示,此次费用提升将主要用于在三个关键领域进行改进:

1、吸引新卖家:去年,Etsy在营销上花费了近6亿美元,今年将进行更多投资,包括电视广告、意见领袖、博客广告和电子邮件营销等等。

2、提供卖家需要的支持:今年Etsy的卖家服务团队人数将增加20%以上,以便卖家可以更快、更轻松地获得帮助,包括更快的电子邮件回复、更广泛的实时聊天访问权限以及对最紧急请求的优先级排序。

3、保持Etsy的独特性:Etsy将在去年4000万美元投资的基础上,继续加大投资,保证其市场成为手工、复古和特殊物品的主要购物目的地。

无论是这次人事调整还是之前的费用增加,都是Etsy谋求更多收入的印证。在接受采访时,一位发言人表示,Etsy没有计划扩展到物流或仓储领域。“履行”是指提供有关运输的出色体验,包括运输标签、提高预计交货日期的透明度等。而其在支付方面将采取的措施,仍未可知。