2022年对零售行业来说是十分艰难的一年,但是结合各种数据来看,零售业的“天”没有塌下来。增势放缓了,消费者仍在支出。不过,由于高通胀、围绕新冠疫情的态度转变以及对数字注意力的争夺,消费者的购物习惯正在发生变化。
知晓趋势,才能顺势而上,2023年这5种趋势值得卖家注意:
1、消费者信心不高,但正在反弹
根据美国劳工统计局的数据,自6月份触及40年高点以来,通胀已有所缓解。密歇根大学消费者信心指数显示,去年12月至今年11月消费者信心上升了4.0%。但自去年12月以来,市场情绪下降了16.3%。情绪有所改善,但消费者正受到通货膨胀的伤害。这将延续到明年,消费者将继续寻找削减开支的方法。
2、更多消费者因TikTok购物
TikTok最主要的用途是娱乐,但近四分之一(23%)的美国用户表示,他们使用该平台来发现新产品并进行购买。根据新消费者和系数资本的调查,五分之一的人表示他们用TikTok来跟上品牌的步伐。TikTok正在快速将用户转变为购物者。这款应用将娱乐和购物放在了同一个地方,为用户提供了90年代购物中心同样神奇的光芒。尽管通胀不断上升,但电子商务将继续在TikTok上走红。
3、创作者和名人支持的品牌将保持优势
Skims、The Honest Company和Fabletics等由创作者和名人支持的品牌在广告方面有优势,因为创作者已经有了可以做广告的社交媒体受众。明星和创作者支持的品牌明年仍将流行,尤其是在营销人员努力向消费者投放有针对性的广告之际。
4、外国消费者正回归日常
根据新消费者和系数资本报告的TSA和OpenTable数据,航空旅行预订和晚餐预订等指标实际上已经回到了2019年的水平。一些疫情的习惯有所减缓,但并未停滞。杂货配送中介的销售增长从2020年的215.5%大幅下降,但增长仍保持在两位数,这意味着这种行为本身没有变化。许多零售行为已经正常化,人们已经回到商店和餐馆。但许多加速采用电子商务的企业将继续存在,即使增长放缓。
5、富有的消费者重视健康
根据新消费者和系数资本的调查,富有的消费者(年收入超过15万美元)明年更有可能把健康和保健列为优先事项。考虑到主要的潜在生活方式改变涉及食物、运动和补品,这可能会对零售业产生重大影响。健康和个人护理是今年增长第三快的电子商务类别,同比增长22.1%,仅次于食品饮料和宠物产品。对于寻求多元化的零售商来说,健康是一个受欢迎的电子商务机会。随着消费者,尤其是年轻消费者,倾向于购买提供健康益处的产品,预计这一类别会持续增长。