现在的Z世代花时间在各种社交媒体平台上,或是着迷最新的舞蹈挑战,或是其他短暂的娱乐活动,但Z世代也确实推动了Twitter上流行的对话。他们在Twitter上的声音响亮、自豪、未经过滤且完全真实。这就是为什么Twitter也是品牌与他们建立联系的最有价值的地方之一。
尽管社交媒体多样,但Twitter总是处于新闻前线,更直接和真实。Z世代来到Twitter 也是为了了解他们周围世界发生的一切,从新闻、流行文化到互联网趋势,或者与对他们重要的社区和兴趣小组联系。事实上,美国一年中发送的所有推文中有近一半来自16 至24岁的 Twitter用户。
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很难想象他们已经变得如此有影响力,以至于当我们查看Twitter上一些最流行的话题时,例如电影、游戏和美食,我们发现 Z 世代实际上是这些话题的主要推动者。他们是引领潮流的人,让表情包源源不断,而他们对平台的影响力也是品牌可以利用的。
与世界接轨
对于Z世代来说,品牌是他们Twitter体验的自然延伸。我们都知道Z世代喜欢社交媒体,虽然他们可能会使用其他平台来逃避现实和娱乐,但他们来到Twitter是为了与周围的世界互动,包括品牌。
在最近的Twitter调查中,70%的Z 世代受访者表示他们使用Twitter来了解新产品发布,他们来到Twitter是为了分享他们对所看到的产品和服务的看法。
同样重要的是,Twitter 是Z世代用来衡量品牌是否跟上我们周围发生的文化和社会对话的地方,许多人表示他们使用该平台来评论品牌如何与他们关心的社会问题联系起来。
据此分析,Z世代在平台上的倾向和参与,似乎转化为更强的广告接受能力。一项Twitter研究表明,Z世代比其他世代更有可能参与你的活动和对话。
如果对话正确,Z世代会选择加入
可以看到,当品牌以正确的内容接触到Z世代时,他们会选择加入和参与。在一项对推特上四个主要活动的研究中,Z世代在其中三个活动中发推文的次数超过了其他任何一代人。当活动中有一些他们可以即兴模仿的元素时,他们就会特别投入。
特别是在一次竞选活动中,Z 世代主导了参与度,发送了所有与竞选活动相关的推文的一半。
而更多人的加入和对话,其影响力会出现倍增效应。
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以下是品牌如何在Twitter上与Z世代建立联系的几个要点:
1. 顺应网络和文化趋势,创造模因
在最近的一项调查中,38%的Z世代会访问Twitter,看看最新的表情包和病毒式传播的互联网趋势是什么。总的来说,Z世代参与进来,是因为他们在活动对话中遇到了一个值得关注的时刻,或者是他们的同龄人正在谈论这些事情。这就为品牌创造了一个机会,创造出具有高度“模因回复”潜力的内容来维持对话。
2. 再接再厉,激发兴奋点。
研究表明,Z世代从一开始就特别愿意加入活动对话。所以,要抓住这种热情,在发布时推出高影响力的媒体产品,激发人们的兴奋点。无论是通过时间轴接管,将你的品牌放在对话的顶部,作为当天的第一个广告,还是通过趋势接管,将你的品牌与当前的趋势相结合。一项Twitter研究表明,平均而言,与没有TKO的活动相比,利用TKO的活动增加了几乎两倍的对话。
3. 坚持对话。
Z 世代在品牌参与方面非常精明,所以不要消失,保持对话并在有机会的时候与他们拉近联系。Twitter Amplify是实现这一目标的一种方式,它向他们提供各种兴趣的相关内容,包括体育、游戏、电影、音乐或当前正在发生的任何事情。
4. 利用有影响力的人。
人才是激发与 Z 世代对话的好方法。使用有影响力的人发起活动可以让粉丝关注你的品牌,并通过关联建立信任和熟悉度。以科技公司Alienware为例,该公司通过招募两名NBA和 WNBA明星,他们自己也是游戏玩家,通过直播与Twitter的优质游戏观众互动,与新一代游戏玩家建立联系。
考虑到这些策略,在Twitter上吸引 Z 世代的品牌可以利用它们对所有消费者的巨大影响,Z世代对品牌的开放性也正在转化为更大的接受度。