最新公布的一项关键通胀指标显示，美国物价正以40年来最快的速度攀升，并且扩大到几乎触及美国经济的每一个角落。美国政府公布的1月消费者物价指数显示，消费者价格指数 (CPI)价格上涨了7.5%，是自 1982 年以来的最高增长率。
1月份美国仅食品价格就上涨了0.9%，与此同时，根据Adobe的数字价格指数，上个月在线价格同比增长2.7%，在线通胀连续第20个月同比增长。Adobe跟踪的18个商品类别中有13个类别的价格同比上涨，其中服装价格的上涨速度最快。
通货膨胀对零售商造成了巨大的影响，许多公司都在财报电话会议中对此有所抱怨，可口可乐、 凯洛格公司、联合利华和许多其他公司都表示高利率是利润下降的重要原因。根据Digital.com 2021年11月的一项调查，56%的零售商已将价格提高到超过通胀水平以提高利润，55%的零售商将价格提高了20%或更多。
面对如此情况，零售商有以下几种策略来减轻通货膨胀对其业务的影响：
保持低价以保持客户忠诚度，就如同沃尔玛和塔吉特所采取的策略。
根据通货膨胀率提高价格，这能带来更高的收入，但不一定能带来更高的利润。
将价格提高到通胀率以上以增加利润，但有可能让对价格敏感的消费者选择其他卖家。
在杂货方面，2021年美国家庭食品价格上涨了7.4%，在线食品杂货价格已连续24个月上涨。由于从鸡蛋到肉类的所有商品价格上涨，消费者表现出更加注重价格的行为。购物者感到压力，杂货商正在尽其所能，包括推广自有品牌和保持主食低价，以防止顾客转向其他零售商。
对于一些公司来说，价格上涨根本没有影响客户忠诚度：尽管Chipotle在去年将价格提高了10%左右，但其销售额仍同比增长了15%。这一事实也表明了，价格尽管非常重要，但是在很多情况下，良好的客户体验能让消费者心甘情愿为产品和服务支付更多的费用。
