EBay如何吸引流量?和亚马逊不同!

daxiong 03-17
小编有话说
流量是电商平台的金山银山,没有流量就没有一切,争夺流量是电商平台绞尽脑汁、奇计百出、各种武装的终极目的,落到微处就是如何解决一个个买家的不同需求。

流量是电商平台的金山银山,没有流量就没有一切,争夺流量是电商平台绞尽脑汁、奇计百出、各种武装的终极目的,落到微处就是如何解决一个个买家的不同需求。

日前,eBay德国站宣布,将与欧洲支付巨头Klaina展开更深层的合作,既此前在eBay上线Klarna的立即支付服务后,Klarna的先买后付服务也将在eBay上推出,eBay德国站的买家们将可以使用先买后付方式来购物。

该服务将首先面向精选卖家开放,也就是只有购买这部分卖家的商品时,买家们才能先买后付,预计eBay将在今年内向卖家们全面推出该服务。

微信图片_20220317225332图源网络,侵删

相比于亚马逊,eBay在吸引客流上的策略似乎有所不同。根据亚马逊的飞轮理论,Prime会员服务是亚马逊吸引客流的基石,亚马逊似乎并不打算服务好所有用户,而是从庞大的客流量中以会员费为门槛筛出优质用户,然后在Prime服务中有选择地添加服务内容来留下这些优质用户,不管是免配送费,还是当日达、次日达,还是影音书刊内容等等,提供的服务早已越出电商购物的边界,解决的买家需求可谓是丰富多样,甚至没有边界,这也同样会吸引更多的用户购买Prime会员,而这个会员群体也将持续推动亚马逊飞轮的运转,保障亚马逊的业务永葆生机。

反观eBay,目前似乎还停留在给买家制造一些零零碎碎的优惠福利,和亚马逊根本不在一个战略维度,先买后付固然对买家很好,但仅仅是一种信用消费,还不及信用卡,或是国内的花呗、白条有信用额度,而且这种服务对消费能力强的用户如同鸡肋,没有什么实质性吸引力。

几周前,eBay也曾在英国推出一项奖励计划,英国站的买家们使用Klarna付款将可以获得积分奖励。这个举措和德国站的新政性质也差不多,不过是停留在购物层面的小恩小惠,对于不得不精打细算过日子的价格敏感性买家会有一定的吸引力,这注定没法换来这些买家们的忠诚。

由此可见,eBay似乎还是没有找到可以对抗亚马逊对其阵地的蚕食的方法,在接下来的反抗中只怕仍然会节节败退。