Etsy的回头客功能

近日，Etsy改进了一项功能，将帮助回头客带到个别卖家的商店，并提供了有关卖家如何利用该功能的提示，也就是说利用回头客提升。

在Etsy更新相关动态将会通知互动或者收藏购买过的买家，Etsy 解释说，“当卖家列出一件特价商品或添加新库存时，这些买家将在他们的更新动态中收到有关消息通知。”

买家可以通过单击导航栏中的铃铛图标来查看他们的更新消息，当有新通知时，图标旁边会出现一个数字以引起注意。Etsy还通过电子邮件营销和推送通知鼓励买家访问他们的更新资料和信息。

Etsy在卖家的公告栏上发帖称：“虽然更新动态不是一个新功能，但我们去年一直在改进，让买家更容易收到关于你的店铺的通知，鼓励他们重新访问你的商品并进行购买。事实上，我们发现改进该功能可以帮助你再次吸引顾客光顾!”

Etsy鼓励卖家在顾客购买后向给他们发信息，以吸引他们关注店铺。卖家可以使用Message 中的Snippets功能在客户购买后向他们发送消息。

而卖家如何利用此功能，尽可能出在买家的信息流中？卖家可以做以下几件事之一：新品销售、提交优惠券、添加新条目、补货。

任何市场上的卖家都知道回头客的价值，但通常无法直接与他们联系。现在Etsy正在努力吸引新买家，并让那些退出的买家重新活跃起来。目前Etsy在第二季度增加了640万新买家，并在同一时期重新获得了500万失去的买家。

其首席执行官Josh Silverman也在第二季度财报电话会议上补充说，重新激活流失的买家是一个巨大的机会，现在Etsy正在找回失去的价值和销售，优先考虑让买家回来并更频繁地购买。

假期运输费用上涨

假期运费上涨如约而至，相关通知如果卖家计划在这个假期通过美国邮政服务发送包裹，可能需要准备支付更多的费用。美国邮政已宣布了在假期旺季临时提价的计划。

相关声明称：“这种临时费率调整类似于过去几年的调整，有助于支付额外的处理成本，以确保旺季顺利进行。”

如果得到邮政监管委员会的预期批准，暂定费率将于10月2日起实施，有效期至2023年1月22日。

相关电商零售业或将受到一定影响。通过Priority Mail Express和Priority Mail运送的包裹价格可能会上涨25美分至6美元以上。

美国邮局表示，临时涨价将使该机构与其他托运人相比具有竞争力，其中许多托运人通常还会在旺季增加附加费，并有助于支付预计在假期旺季产生的额外费用。

去年假期旺季也出现了类似的价格上涨。两者都是该机构 10 年计划为美国服务的一部分，该计划旨在使该组织自我维持高绩效。

今年早些时候，邮政服务改革法案成为法律。该立法的主要目的是帮助该机构稳定其因强制性福利支付而受到拖累的财务状况。