在旨在管理新冠疫情的封锁和社交距离措施中，电子商务在全球蓬勃发展。因为疫情迫使大多数人留在家中工作，这种繁荣也加速了在线交易的增长。

根据研究公司 Momentum Works的最新报告，印度尼西亚也不例外，印尼电子商务在 2020 年创下了历史新高。

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作为东南亚最大的零售市场，印度尼西亚的电子商务活动在过去几年蓬勃发展。2020 年，印度尼西亚主要电商平台的 GMV 为401亿美元，同比增长了 91%。 

印度尼西亚最受欢迎的电商平台是 Shopee 和 Tokopedia，它们的GMV均约为140亿美元，Shopee的GMV要略微高于Tokopedia，是印尼GMV最高的电商平台。

Shopee2020年在印尼市场获得了142亿美元的GMV，同年其APP在印度尼西亚下载量为3790万次。Shopee通过建立完整的产业链条获得了大量的市场份额，这一链条涵盖食品配送、新鲜杂货、支付/数字金融和银行。

最近宣布与Gojek合并的本土平台Tokopedia位居第二，之后则分别是Lazada和Bukalapak。 

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在2020年，各集团对印尼电子商务、支付和物流公司的投资大幅增加，使2020年成为印尼迄今为止电子商务发展最活跃的一年。 

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Momentum Works提到了印尼各个电商平台的不同与它们各自的优势。报告中写道，Shopee的优势在于拥有自己的包括支付和物流服务在内的闭环生态系统；Tokopedia 与Gojek合并后推出的“超级应用”能为它们增加更多资源；Bukalapak 的 Mitra 则是专注于印度尼西亚各地的夫妻店。

Momentum Works表示，Shopee成功的关键之一是其出色的营销活动。他们利用病毒式传播的力量，将广告本土化，使其与每个客户产生联系，在营销时添加积极和幽默的元素，跟随流行歌曲的潮流，引发有趣的讨论。 

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另一份报告称，印度尼西亚电商行业在 2020 年占零售总额的 20%，相较于2016 年的2%有着极为显着的增长。 

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根据eMarketer的数据，如果20%的电商渗透率真实无误，那么印度尼西亚将是世界电商渗透率第四高的国家，排名高于美国、法国、丹麦、挪威、瑞典和西班牙等众多国家。

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eShopworld的数据表明，到2025年，印度尼西亚电子商务将产生 560 亿美元的收入，时尚产品收入将达到180亿美元。印度尼西亚2020年从中国进口了450亿美元的产品，以压倒性的优势排在第一位。Momentum Works称，随着包括生鲜食品、品牌消费和数字金融在内的新商业模式在印尼商业生态系统中不断涌现，电子商务将在印度尼西亚继续增长。对于中国跨境卖家来说，印尼的电商市场值得关注。